Tarifs

Dois-je payer un abonnement par utilisateur ?

Le coût de l’abonnement se calcule en fonction du nombre de tablette. Une tablette peut être utilisée par plusieurs personnes. En effet une tablette est fixée sur un chariot de nettoyage qui est lui même utilisé le plus souvent pas plusieurs personnes.

Chaque utilisateur se connecte en quelques clics lorsqu’il prend son chariot en début de service. En fin de service il se déconnecte (une déconnexion automatique est prévue en cas d’oubli) ce qui permet au prochain utilisateur de se connecter à son tour.

Pour calculer le coût de l’abonnement il faut donc multiplier le coût d’un abonnement par le nombre de chariot.

A cela vous pouvez rajouter une tablette destinée à l’encadrement afin de réaliser des contrôles qualité et évaluations de pratiques.

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Dois-je acheter ou louer le matériel ?

Le matériel est vendu prêt à l’emploi. Nos équipes s’occupent de le commander, de le préparer et de vous le livrer. Cependant il s’agit de votre matériel. Nous pourrons vous le reprendre en fin de contrat si vous le souhaitez.

Ainsi seul l’abonnement au logiciel vous permettra d’utiliser SASHA.

Combien de tablette faut-il prévoir ?

Il n’est pas nécessaire de prévoir une tablette par utilisateur.

En effet chaque tablette peut être utilisée par tous les utilisateurs. Il suffit donc de connaitre le nombre maximal d’utilisateurs travaillant en même temps pour connaitre le nombre de tablette à prévoir.

En général nous prévoyons 1 tablette par chariot de nettoyage et une tablette supplémentaire pour le personnel encadrant.

Configuration et installation

Ai-je la main sur la configuration de l’application ?

Avant l’installation de la solution SASHA dans votre établissement nous vous faisons parvenir un document à nous retourner complété (prévoir une heure environ) avec toutes les informations dont nous avons besoin pour configurer le logiciel à vos besoins.

La plupart des données sur les tablettes sont modifiables directement par vos soins, cependant certaines données (les plus techniques) sont à modifier par nos équipes.

Pour cela il vous suffit de nous retourner un document complété afin d’indiquer vos besoins de modifications.
Une fois retourné nous intégrons vos modifications dans les 24h à 48h (selon la quantité des demandes) automatiquement sur toutes vos tablettes.

L’avantage de déléguer la configuration à nos équipes est le gain de temps. De plus, à terme, les modifications restent occasionnels, ainsi vous n’aurez pas à vous reformer sur le paramétrage si les fréquences de modifications sont faibles.

Je n’ai pas de Wi-Fi dans mon établissement

Si vous ne disposez pas de Wi-Fi nous pouvons intégrer des cartes SIM 4G dans chaque tablette.

Cependant les tablettes n’ont pas besoin d’une connexion Wi-Fi permanente pour fonctionner. Ainsi il suffit de disposer d’une connexion Wi-Fi que dans un seul endroit de votre établissement où les tablettes passent de temps en temps.

Dans tout les cas SASHA fonctionnera et la solution la plus adapté sera trouvée.

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SASHA peut s’installer partout en France ?

SASHA peut s’installer dans toute la France ainsi que dans tous les pays Francophone.

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Formation

Mon personnel n’arrivera pas à utiliser SASHA

Chaque jour des centaines de personnes utilisent l’application SASHA et des dizaines de personnes sont formées (remplaçants, nouveaux collaborateurs etc.) sans notre intervention. 

Nous sommes conscient des difficultés de certains avec l’informatique et c’est pour cela que nous avons focalisé notre attention sur la simplicité du logiciel.

Et le pari a été réussi car 100% des utilisateurs arrivent à manier SASHA sans difficulté.

Cela est dû premièrement au fait que SASHA est très simple et ludique a utiliser, et deuxièmement grâce à la formation prévue au démarrage.

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Je n’ai pas le temps pour former mes équipes et configurer SASHA

La plupart des agents de service seront formés en autonome à l’aide de simples guides. Le personnel restant pourra être formé en complément par leurs responsables ou d’autres collaborateurs.

Chaque jour des agents de services sont formés au logiciel sans notre intervention, en effet la simplicité du logiciel permet à chaque personne de l’utiliser. SASHA propose même des images pour les personnes ayant des difficultés de lecture.

La période d’essai permet ainsi de vérifier la capacité de nos agents à s’adapter à l’outil.

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Sécurité

Mes données, sont-elles sécurisées ?

Toutes les 24 Heures des copies du serveur sont sauvegardées afin de restituer vos données si besoin et d’en garantir la sécurité.

De plus un certificat SSL est en place afin de crypter les données.

Peut-on utiliser les tablettes pour d’autres applications ?

Les tablettes que nous fournissons sont bloquées à l’utilisation de SASHA.

Si vous avez besoin d’utiliser d’autres applications nous pouvons soit débloquer entièrement les tablettes, soit les bloquer à l’utilisation de SASHA et d’autres applications de votre choix.

Que faire en cas de casse ou de vol ?

En ce qui concerne la casse, la garantie Samsung sera applicable s’il y a un dysfonctionnement de la tablette (déchargement de la batterie anormal, plus de connexion internet possible etc.).

Si une tablette est cassée volontairement ou volée, alors le remplacement ne sera pas pris en compte.

Cependant nous mettons tout en place afin que cela soit évité :

– Les tablettes sont entièrement bloquées (en effet seule SASHA est utilisable)
– Les tablettes sont sécurisées avec un système d’antivol
– Elles sont protégées par une coque en silicone qui protège des choc
– Les écrans sont protégés à l’aide d’une vitre en verre trempé
– Les tablettes sont maintenues par leurs fixations

Utilisation

Puis-je équiper SASHA pour d’autres services ?

SASHA est prévu initialement pour tracer toute votre activité de nettoyage / bionettoyage. Néanmoins étant donné sa grande capacité de personnalisation, il est tout à fait possible de l’utiliser pour d’autres services comme :

Le service technique (avec transmission de bon de travaux)
La lingerie (avec poids du linge, nombre de machines)
Le travail des aides soignantes (traçabilité des soins en sortie de chambre)
L’animation (avec différents calcul comme les activités les plus ou moins fréquentés)

L’interface est optimisée pour le nettoyage / bio-nettoyage mais grâce à la personnalisation des items du logiciel vous pouvez tracer toute action et avoir les statistiques souhaitées.

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SASHA est-il un logiciel adapté pour les groupes ?

En effet, votre tableau de bord est constitué de telle sorte qu’une gestion simple à distance de plusieurs sites est possible.
De plus, si pour chaque site plusieurs services sont équipés de SASHA, le tableau de bord est également adapté.

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Je ne souhaite pas que mes équipes communiquent via l’application

Lors de la configuration nous déterminons ensemble quels sont les utilisateurs pouvant recevoir des messages. Si nous ne renseignons aucun utilisateur alors la messagerie sera désactivée.

De plus, chaque message envoyé avec les tablettes est enregistré sur votre tableau de bord. Ainsi cela dissuade vos équipes de s’envoyer des messages non professionnel et cela permet de garder un œil sur les échanges.

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