Questions fréquentes

Découvrez les questions les plus fréquentes posées par nos prospect/clients afin de mieux comprendre le fonctionnement de SASHA.

Tarifs

Les deux sont possibles.

Le matériel SASHA est vendu ou loué prêt à l’emploi. Nos équipes s’occupent de le préparer, de vous le livrer et de le réparer en cas de besoin.

Le logiciel quant à lui est proposé via un abonnement. Vous pouvez ainsi utiliser votre propre matériel si vous le souhaitez !

Il n’est pas nécessaire de prévoir une tablette par utilisateur.

En effet chaque tablette peut être utilisée par tous les utilisateurs. Il suffit donc de connaitre le nombre d’utilisateurs travaillant en même temps pour connaitre le nombre de tablette à prévoir.

En général nous prévoyons 1 tablette par chariot de nettoyage et une tablette supplémentaire pour le personnel encadrant.

Configuration et installation

Oui, cependant nous vous proposerons de faire le paramétrage à votre place. Cela fait parti de notre prestation.

Avant l’installation de la solution SASHA dans votre établissement nous récupérons toutes les informations de paramétrage en fonction de vos besoins.

Des modifications pourront être apportés à la demande ou par vos soins tout au long de notre collaboration.

Si vous ne disposez pas de Wi-Fi nous pouvons intégrer des cartes SIM 4G dans chaque tablette.

Cependant les tablettes n’ont pas besoin d’une connexion Wi-Fi permanente pour fonctionner. Ainsi il suffit de disposer d’une connexion Wi-Fi que dans un seul endroit de votre établissement où les tablettes passent de temps en temps.

Dans tout les cas SASHA fonctionnera et la solution la plus adapté sera trouvée.

De la récolte de vos données de paramétrage à la formation sur site en passant par la configuration du logiciel et l’envoie du matériel, les délais sont de 2 semaines à 1 mois 

SASHA est compatible avec tout types de devices. Il suffit que celui-ci soit un Android

Ainsi vous pourrez utiliser SASHA sur smartphones et tablettes Android de toutes tailles.

 

SASHA peut s’installer dans toute la France ainsi que dans tous les pays Francophones

Formation

Nous sommes conscients des difficultés de certains avec l’informatique et c’est pour cela que nous avons focalisé notre attention sur la simplicité du logiciel.

Chaque jour des centaines de personnes utilisent l’application SASHA et des dizaines de personnes sont formées (remplaçants, nouveaux collaborateurs etc.) sans notre intervention.

100% des utilisateurs arrivent à manier SASHA sans difficultés.

Cela est dû premièrement au fait que SASHA est très simple et ludique à utiliser, et deuxièmement grâce à la formation prévue au démarrage.

La plupart des agents de service seront formés en autonomie à l’aide de simples guides. Le personnel ayant le plus de difficultés pourra être formé en complément par leurs responsables ou d’autres collaborateurs.

Chaque jour des agents de services sont formés au logiciel sans notre intervention, en effet la simplicité du logiciel permet à chaque personne de l’utiliser. SASHA propose même des images pour les personnes ayant des difficultés de lecture.

La période d’essai que nous proposons permet ainsi de vérifier la capacité de vos agents à s’adapter à l’outil.

Sécurité

Toutes les 24 heures des copies du serveur sont sauvegardées afin de restituer vos données si besoin et d’en garantir la sécurité.

De plus un certificat SSL est en place afin de crypter les données.

Les tablettes que nous fournissons sont bloquées à l’utilisation de SASHA.

Si vous avez besoin d’utiliser d’autres applications, nous pouvons soit débloquer entièrement les tablettes, soit les bloquer à l’utilisation de SASHA et d’autres applications de votre choix.

Si vous achetez le matériel, une garantie de deux ans sera appliquée.

En cas de location, le matériel sera garanti tout au long de notre collaboration.

Pour du vol ou de la casse par négligence, nous mettons tout en place afin que cela soit évité :

-les tablettes sont entièrement bloquées (en effet seule SASHA est utilisable)

-les tablettes sont sécurisées par un système d’antivol

-Elles sont protégées par une coque en silicone qui protège des chocs

-Les écrans sont protégés à l’aide d’une vitre en verre trempé

-Les tablettes sont maintenues par leurs fixations

Utilisation

SASHA est prévu initialement pour tracer toute votre activité de nettoyage/bionettoyage. Néanmoins, étant donné sa grande capacité de personnalisation, il est tout à fait possible de l’utiliser pour d’autres services comme :

Le service technique (avec transmission de bon de travaux)

La lingerie (avec poids du linge, nombre de machines)

Le travail des aides soignantes (traçabilité des soins en sortie de chambre)

L’animation (avec différents calculs comme les activités les plus ou moins fréquentés)

L’interface est optimisée pour le nettoyage / bio-nettoyage mais grâce à la personnalisation des items du logiciel vous pouvez tracer toute action et avoir les statistiques souhaitées.

Votre tableau de bord vous permettra d’avoir un visuel de l’activité de l’ensemble de vos sites. Des croisements de données sont possibles.

Lors de la configuration nous déterminons ensemble quels sont les utilisateurs pouvant recevoir des messages. Si nous ne renseignons aucun utilisateur, alors la messagerie sera désactivée.

De plus, chaque message envoyé avec la tablette est enregistré sur votre tableau de bord. Ainsi cela dissuade vos équipes de s’envoyer des messages non professionnels et cela permet de garder un œil sur les échanges.

Grâce à notre module de traduction, SASHA est disponible dans toutes les langues !

SASHA révolutionne les pratiques de nettoyage et offre un éventail de fonctionnalités que vous pourrez utiliser au quotidien. 

En savoir plus.

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