Garanties des accessoires
Certains produits vendus par Experhygia bénéficient d’une garantie contractuelle dite «Garantie Constructeur» accordée par la Marque du produit. L’existence de cette Garantie Constructeur est signalée dans la fiche produit.
1. Durée de la garantie :
Tous les produits matériels vendus par Experhygia bénéficient d’une garantie constructeur d’une durée de 1 an. Cette garantie couvre les défauts de fabrication, les vices cachés et les pannes liées à un usage normal du matériel.
2. Contenu de la garantie :
Pendant la période de garantie, Experhygia s’engage à réparer ou à remplacer gratuitement tout produit présentant un défaut de fabrication ou un vice caché. Si la réparation ou le remplacement n’est pas possible, nous nous réservons le droit d’offrir un produit équivalent ou de rembourser le montant total de votre achat.
3. Exclusions de la garantie :
La garantie ne couvre pas les dommages résultant d’une mauvaise utilisation, d’une négligence, d’une modification non autorisée, d’une installation incorrecte, d’une surtension électrique, d’une catastrophe naturelle, d’un accident, d’une utilisation commerciale, ou de tout autre événement indépendant de notre contrôle.
4. Procédure de réclamation :
Si vous rencontrez un problème couvert par la garantie, veuillez contacter notre service clientèle dans les meilleurs délais. Vous devrez fournir une preuve d’achat valide ainsi que toutes les informations nécessaires sur le produit défectueux. Notre équipe d’assistance technique vous guidera tout au long du processus de réclamation et vous fournira les instructions nécessaires pour la réparation, le remplacement ou le remboursement.
5. Limitation de responsabilité :
Dans les limites autorisées par la loi, Experhygia décline toute responsabilité pour tout dommage indirect, consécutif, accidentel ou spécial résultant de l’utilisation ou de l’incapacité d’utiliser nos produits. Cette garantie constructeur est un ajout à vos droits légaux et n’affecte en aucune manière ces droits.
6. Utilisation conforme aux instructions du fabricant :
La garantie constructeur ne s’applique pas en cas de mauvaise manipulation, d’utilisation contraire aux instructions du fabricant ou d’utilisation avec des accessoires non autorisés. Il est important de suivre attentivement les directives et recommandations fournies par le fabricant pour préserver la validité de la garantie.
7. Frais de retour du produit défectueux :
Les frais de retour du produit défectueux à Experhygia sont généralement à la charge du client, sauf indication contraire dans la politique de retour de l’entreprise. Veuillez consulter ladite politique pour obtenir des informations détaillées sur les procédures de retour et les éventuelles exceptions où les frais de retour pourraient être pris en charge par Experhygia.
8. Conformité aux lois locales :
Il est important de souligner que les droits du consommateur peuvent varier d’une juridiction à une autre. Cette garantie constructeur est conçue pour être conforme à la législation en vigueur en France. Toutefois, il est recommandé de consulter les lois locales applicables pour vérifier si des exigences supplémentaires s’appliquent.
9. Modification de la garantie :
Experhygia se réserve le droit de modifier les termes et conditions de cette garantie constructeur à tout moment. Les modifications seront effectives dès leur publication sur le site web de Experhygia ou par tout autre moyen de communication approprié. Il est recommandé aux clients de vérifier régulièrement les mises à jour de la garantie constructeur.
10. Interprétation de la garantie :
En cas de divergence ou d’ambiguïté entre les termes de cette garantie constructeur et les lois locales applicables, les lois locales prévaudront dans la mesure où elles sont plus favorables aux droits du consommateur.