SASHA le logiciel de traçabilité du nettoyage
La société EXPERHYGIA propose à tout établissement de santé (cliniques, hôpitaux, EHPAD etc.) ainsi qu’aux entreprises de propreté et aux hôtels une application innovante sur des tablettes tactiles installées sur les chariots de nettoyage permettant aux équipes de nettoyage d’effectuer la traçabilité de leurs actions.
La solution SASHA propose également beaucoup d’autres fonctionnalités aux équipes de nettoyage. Elle permet entre autres :
- De connaître les fréquences de nettoyages
- D’être alerté sur les tâches ponctuelles à réaliser
- De communiquer facilement avec les équipes
- De transmettre des demandes de réparations
- De commander des produits etc.
Elle est aussi mis à disposition du personnel encadrant afin qu’il puisse réaliser des contrôles qualités, des audits et des évaluations de pratiques dans le but de :
- Mieux former de nouveau personnel
- Disposer de statistiques sur les conformités et non conformités
- D’avoir une proposition d’axes d’amélioration
- De ne plus avoir de papier etc.
Cliquez ici pour voir notre article sur les contrôles qualité ou sur les évaluations de pratiques
L’idée à travers ce logiciel est de faire gagner de temps aux équipes, de donner du sens à la traçabilité, de valoriser le personnel tout en donnant des outils de pilotage au personnel encadrant.
Pourquoi faire de la traçabilité ?
Dans beaucoup de domaines il est important de réaliser de la traçabilité des différentes opérations.
En effet cela permet :
- De garder une trace du travail effectué
- D’apporter une preuve en cas de contrôle ou de plainte
- De rappeler aux opérateurs la liste des tâches à effectuer sous forme de check-list
- D’avoir un suivi sur les différentes actions
- D’avoir une justification si une action n’a pas été réalisée
- D’avoir un engagement de la part des agents sur les actions qu’ils réalisent au quotidien
La traçabilité peut être obligatoire pour certaines normes de qualité mais reste dans la plupart des cas facultative.
La traçabilité dans le nettoyage
Dans le domaine du nettoyage et du bionettoyage, la traçabilité prend tout son sens.
En effet voici les avantages en fonction des secteurs d’activités :
Établissements de santé (hôpitaux, cliniques, EHPAD, maisons de retraites etc.) :
- Assure le respect du protocole et donc de la propreté microbiologique
- Permet d’avoir un suivi des chambres réalisés au quotidien
- Permet à l’établissement de se justifier en cas de plainte
- Assure aux patients / résidents / familles que le ménage a bien été réalisé
Sociétés de nettoyage :
- Prouve au client le travail réalisé
- Permet aux responsables de secteur d’avoir une vision sur les actions réalisées
- Permet aux agents d’avoir un rappel des tâches ponctuelles à ne pas oublier
Hôtellerie, villages vacances :
- Assure le respect du protocole et donc de la propreté visuelle
- Permet de ne rien oublier
- Permet à l’établissement de se justifier en cas de plainte
Comment tracer le nettoyage ?
Il existe plusieurs façons de tracer l’entretien :
Le papier
Le papier est l’une des méthodes les plus utilisées en traçabilité. Les traçabilités y sont imprimées sous forme de tableau ou de fiche.
Avantage : Facile à réaliser, peu coûteux
Inconvénient : Prend beaucoup de temps à réaliser, à imprimer, distribuer, récolter. Aucune vision d’ensemble sur le travail effectué. Recherche difficile des traçabilités en cas de problème.
RFID, Scan
La traçabilité RFID est réalisée à partir d’une puce à coller émettant des ondes.
La traçabilité par scan est réalisée à partir de codes barre ou de QR-Code.
Avantage : Rapide à réaliser, aucun papier
Inconvénient : Le personnel ne dispose pas d’un rappel des protocoles à réaliser. La traçabilité est succincte et ne comporte pas de commentaire, de photos ou d’autres informations liées à chaque tâche
Logiciel
La traçabilité via un logiciel est réalisée à partir d’un appareil mobile ou d’un ordinateur
Avantage : Aucun papier, possibilité de commenter les traçabilités, de consulter un historique, de prendre des photos
Inconvénient : Formation du personnel et temps de préparation du logiciel à prévoir
Le pointage
Le pointage peut se réaliser via des badges ou des logiciels
Avantage : Méthode de traçabilité la plus rapide
Inconvénient : Ne propose que l’heure d’arrivé et de départ de l’agent
Choisir son logiciel de traçabilité
Chaque façon de réaliser de la traçabilité peut être la bonne puisque chaque établissement à des besoins différents.
Si vous cherchez une méthode complète de traçabilité et de contrôle privilégiez le logiciel.
A l’inverse si vous cherchez la méthode la plus rapide et succincte privilégiez le scan ou le pointage.
Dans tous les cas l’informatique et la technologie apportent une réelle plus-value dans la traçabilité et surtout lui donne du sens.
Que ce soit le pilotage, la consultation des traçabilités en quelques clics ou bien la vérification du travail effectué, l’informatique permet un énorme gain de temps et d’efficacité.