La formation se déroule en trois parties :

- La première partie est une formation pour le personnel encadrant sur l'utilisation du tableau de bord et des tablettes
- La deuxième partie est la formation des agents de service à l'aide de différents guides
- La troisième partie est le complément de formation des agents de service si besoin par le personnel d'encadrement 

Cette organisation permet à toute personne, peu importe son niveau en informatique, de réussir à utiliser cet outil simplement.

Certaines personnes peuvent avoir quelques jours d'adaptation selon leurs niveaux et/ou leurs connaissances de la langue française. C'est pour cela que certaines fonctionnalités ont été développées comme par exemple les pictogrammes qui permettent de se repérer à l'aide d'images.

La période d'essai vous permet justement de vous rendre compte de la facilité d'adaptation de vos équipes à l'outil.