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Application pour le contrôle du nettoyage
Quelle application choisir pour réaliser des contrôles du nettoyage ?
Le contrôle qualité est une étape essentielle dans la gestion des services de nettoyage, permettant aux responsables d’hébergement de vérifier que les opérations de nettoyage sont correctement réalisées. Ce processus est non seulement crucial pour garantir la propreté des locaux, mais aussi pour s’assurer que les protocoles sont bien suivis par les agents d’entretien.
Dans cet article, découvrez comment la solution SASHA numérise le contrôle qualité.
Pourquoi le contrôle du nettoyage est-il essentiel ?
Le contrôle qualité dans le nettoyage ne se limite pas à un simple coup d’œil. Il englobe plusieurs aspects clés pour garantir une propreté optimale et le respect des normes d’hygiène :
Contrôle Visuel : Ce type de contrôle permet d’assurer une propreté visuelle irréprochable, essentielle pour l’image de marque de l’établissement. Un environnement propre améliore non seulement le confort des visiteurs et des employés, mais influence également la perception générale de la qualité de service. Dans les environnements où la traçabilité des actions de nettoyage est requise, un contrôle visuel régulier garantit que les tâches effectuées correspondent bien aux enregistrements.
Contrôle du Respect des Protocoles : Ce contrôle s’assure que chaque étape des protocoles de nettoyage est strictement respectée. Cela inclut l’utilisation correcte des produits, le respect des temps de contact des désinfectants, et l’utilisation appropriée des équipements. Ce type de contrôle est particulièrement crucial dans les établissements de santé où la maîtrise du risque infectieux est une priorité absolue.
Les Méthodes de Contrôle en Fonction du Secteur d'Activité
Le secteur d’activité influence grandement les méthodes de contrôle à employer :
- Établissements de santé : Une gouvernante ou un chef d’équipe est souvent sur place pour encadrer le personnel, piloter le bionettoyage, et s’assurer que les protocoles sont bien connus et respectés.
- Hôtels et villages de vacances : Ici, le timing est essentiel. Le nettoyage doit être effectué dans les délais impartis sans omettre aucune tâche pour garantir la satisfaction des clients.
- Sociétés de nettoyage : Les chefs de secteur doivent régulièrement visiter différents sites pour vérifier la conformité des opérations avec les cahiers des charges, approvisionner en produits, et répondre aux demandes des clients.
Le contrôle du nettoyage
Selon le secteur d’activité, différentes méthodes d’inspection peuvent être employées.
Chaque site a une organisation différente, des fréquences différentes, un cahier des charges différent qui doit être respecté. Veiller au respect du cahier des charges est important pour une société de propreté pour mettre en valeur la qualité de ses prestations et se différencier de la concurrence.
Pour les établissements de santé, dans la plupart des cas une gouvernante / chef d’équipes est sur place afin d’encadrer les équipes, piloter l’activité de bionettoyage, veiller à ce que les protocoles soient connus et respecter entre autres.
Pour les hôtels et villages vacance, il est important que le ménage soit réalisé dans les temps et que rien ne soit oublié.
En ce qui concerne les sociétés de nettoyage, les chefs de secteurs se déplacent plus ou moins régulièrement sur leurs différents sites afin de vérifier le respect des cahiers des charges, approvisionner en produits, répondre aux demandes clients etc.
Comment choisir son logiciel de contrôle ?
Choisir le bon logiciel pour contrôler le nettoyage peut transformer votre processus de gestion de la qualité. Voici les critères à prendre en compte :
Support et Mobilité : Il est essentiel de choisir un logiciel compatible avec différents supports (ordinateur, tablette, smartphone) et de s’assurer qu’il peut fonctionner sans connexion Wi-Fi, via un accès 4G, pour éviter toute interruption lors des déplacements.
Paramétrage et Adaptabilité : Le logiciel doit permettre un paramétrage total pour s’adapter aux évolutions de vos besoins. Que ce soit pour gérer plusieurs sites ou personnaliser les protocoles, une solution flexible est primordiale.
Connectivité et Accessibilité : Assurez-vous que le logiciel offre une connexion facile au réseau et une utilisation simplifiée, même sans connexion internet continue. La possibilité d’accéder aux données via un tableau de bord sur ordinateur et de recevoir des rapports par mail est également un avantage majeur.
SASHA : l'application du contrôle du nettoyage
SASHA se distingue comme une solution complète pour le contrôle qualité dans le domaine du nettoyage. Voici ce que cette application vous offre :
Suivi Simplifié et Efficace : Chaque contrôle est réalisé de manière simple et rapide. Les résultats sont instantanément envoyés par email et disponibles sur un tableau de bord consultable depuis n’importe quel ordinateur.
Statistiques Détaillées : SASHA fournit des statistiques complètes sur les taux de conformité, permettant une analyse approfondie de la qualité des services. Ces données peuvent être segmentées par mois, par protocole ou par agent contrôlé, offrant ainsi des perspectives claires sur les performances et les axes d’amélioration.
Actions Correctives : L’application propose des axes d’amélioration pour aider à mettre en place les actions correctives nécessaires, assurant ainsi une propreté optimale de votre établissement.
Fonctionnalités d’Exportation : Les rapports et les synthèses peuvent être exportés et imprimés, facilitant ainsi leur partage avec les parties prenantes et le suivi des performances.
Comment ça Marche ?
L’utilisation de SASHA est conçue pour être intuitive et s’adapte à vos besoins spécifiques :
Équipement : Nous vous fournissons des smartphones ou tablettes en location ou à l’achat, avec notre logiciel préinstallé. Si vous possédez déjà du matériel, SASHA peut y être installé pour réduire les coûts.
Paramétrage : Nous nous chargeons de configurer vos clients, vos établissements, ainsi que les cahiers des charges et protocoles spécifiques à chaque site.
Utilisation Quotidienne : Vos agents et encadrants utilisent la tablette ou le smartphone pour pointer et effectuer les contrôles. Vous et vos clients avez ensuite accès aux reportings et aux synthèses de l’activité via un tableau de bord en ligne ou par email.
Assistance Continue : Notre équipe reste à votre disposition pour toute demande d’assistance, qu’il s’agisse de paramétrage ou de formation complémentaire.
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