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Application pour le contrôle du nettoyage

Quelle application choisir pour réaliser des contrôles du nettoyage ?

Le contrôle qualité permet aux responsables d’hébergement de vérifier que le nettoyage est correctement réalisé. C’est également une manière de savoir si les protocoles sont bien suivis par les agents.

Dans cet article, découvrez comment la solution SASHA numérise le contrôle qualité.

Il existe deux types de contrôles dans le nettoyage :
• Le contrôle visuel
• Le contrôle du respect des protocoles

Le contrôle visuel est important car il contribue à l’amélioration de la propreté visuel de l’établissement, de l’image de marque, du confort des visiteurs et des personnes y travaillant.
Pour les établissements réalisant des traçabilités des actions de nettoyage, il permet aussi de vérifier que celles-ci correspondent bien à la réalité des tâches effectuées.
En effet, il est facile pour un agent de tracer des actions non réalisées s’il n’est jamais contrôlé. Avoir une traçabilité en temps réel est importante, mais avoir une traçabilité conforme à la réalité l’est d’autant plus, c’est pourquoi le contrôle doit être réalisé régulièrement.

Pourquoi faire du contrôle ?

Dans le cas où un système de pointage est mis en place, le contrôle visuel reste tout autant important.

Le contrôle du respect des protocoles est également important car il permet de s’assurer que le personnel d’entretien n‘oublie aucune étape des protocoles et les respectent bien dans l’ordre.
Ce qui peut garantir par exemple l’utilisation des bons produits, le bon temps d’application des produits, la bonne utilisation du matériel etc.
En établissement de santé cela est d’autant plus important car le respect du protocole garantit la maîtrise du risque infectieux.
Enfin, vérifier que le personnel respecte les protocoles permet de l’accompagner pendant sa formation, d’harmoniser les pratiques et donc d’améliorer la qualité de l’hygiène des locaux.

Le contrôle du nettoyage

Selon le secteur d’activité, différentes méthodes d’inspection peuvent être employées.
Chaque site a une organisation différente, des fréquences différentes, un cahier des charges différent qui doit être respecté. Veiller au respect du cahier des charges est important pour une société de propreté pour mettre en valeur la qualité de ses prestations et se différencier de la concurrence.
Pour les établissements de santé, dans la plupart des cas une gouvernante / chef d’équipes est sur place afin d’encadrer les équipes, piloter l’activité de bionettoyage, veiller à ce que les protocoles soient connus et respecter entre autres.
Pour les hôtels et villages vacance, il est important que le ménage soit réalisé dans les temps et que rien ne soit oublié.
En ce qui concerne les sociétés de nettoyage, les chefs de secteurs se déplacent plus ou moins régulièrement sur leurs différents sites afin de vérifier le respect des cahiers des charges, approvisionner en produits, répondre aux demandes clients etc. 

Comment choisir son logiciel de contrôle ?

Il existe plusieurs logiciels sur plusieurs supports différents (ordinateur, tablette, smartphone).

Ainsi il est préférable dans un premier temps de sélectionner le support le plus adapté. Il est également conseillé de se renseigner sur les différents tarifs liés au matériel.
Il faut ensuite savoir si le logiciel permet un paramétrage total. En effet les besoins évoluent avec le temps d’où l’importance d’avoir un outil qui s’adaptent au fil du temps.

Pour une entreprise de propreté il va être intéressant de vérifier la possibilité de contrôler plusieurs sites et de savoir si le tarif va évoluer en fonction du nombre de site.

Un logiciel connecté

Enfin la connexion du support au réseau doit être un critère important. Un smartphone et une tablette sont amenés à se déplacer et il peut arriver qu’ils perdent leur connexion Wi-Fi. Ainsi il faut vérifier la capacité de l’application à être utilisée sans Wi-Fi.
Si la connexion au réseau Wi-Fi est impossible, alors il faut se renseigner sur la capacité de l’outil à être connecté en 4G.

SASHA : l'application du contrôle du nettoyage

Un meilleur suivi grâce à cet outil de contrôle .

Chaque contrôle est réalisé simplement et rapidement et est envoyé par mail et/ou sur un tableau de bord disponible sur tout ordinateur.
Des statistiques sont à disposition permettant de connaître les taux de conformité et de non conformités des différents contrôles en fonction des mois, des protocoles, des agents contrôlés etc.
Des axes d’améliorations sont aussi à disposition pour connaitre les actions correctives à mettre en place afin d’améliorer la propreté de l’établissement.
Des exportations et des impressions sont également à disposition.

 

Comment ça marche ?

Nous vous équipons de smartphone/tablette en location ou à l’achat avec notre logiciel et formons votre personnel
(Vous avez déjà du matériel ? SASHA pourra être installé dessus et le coût seront ainsi réduits !)
Nous paramétrons vos clients / établissements et vos cahiers des charges / protocoles.
Vos agents / encadrants pointent et contrôles via leur tablette / smartphones
Vous et vos clients avez accès à des reportings et des synthèses de l’activité sur l’ordinateur via un tableau de bord ou par mail
Nous sommes à votre disposition au quotidien pour toute demande (paramétrage, formation complémentaire etc.) 

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